O grande desafio das organizações nos dias de hoje é conseguir obter vantagem competitiva perante seus concorrentes. A vantagem competitiva surge fundamentalmente do valor que uma empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação pela empresa.
Desta necessidade surgem sistemas de controle da gestão que podem se apresentar de duas formas básicas: o controle estratégico e o controle gerencial. Ou ainda, dividindo-os em controle geral, gerencial e operacional.
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